Publicaciones de la categoría: Social Media

En la recta final de un gran Logro #OnMarketing “Conectando Tendencias”

Los estudiantes de la Primera Promocion de la Licenciatura en Mercadeo Internacional están preparándose de la mejor manera para que este 15 y 16 de Noviembre se desarrolle con gran éxito #OnMarketing ”Conectando Tendencias”.

Este evento es parte de las actividades de cierre del último ciclo académico que los estudiantes cursaran. #OnMarketing, es el fruto del esfuerzo que como institución académica ha forjado la Universidad de El Salvador en sus estudiantes, siendo el primer congreso de tal magnitud desarrollado por la mencionada organización.

Esta actividad cuenta con un programa muy completo, ya que se contara con la presencia de diversas personalidades destacadas en el medio por su amplia trayectoria en el área mercadológica tanto nacional como internacional. Octavio Regalado, Co-fundador del famoso portal del mundo de habla hispana Dosensocial; Javier Guerrero, Co-fundador de Happy Punk Panda Studios; Paul Brennen, encargado del desarrollo de proyectos de la agencia guatemalteca MilknCookies, son solo algunos de los invitados a compartir con los asistentes al evento, sus experiencias en temas como: Marketing Sensorial, Green Marketing, ¿Por qué fallan las empresas en Social Media? Entre otros temas de interés actual para la adopción de estrategias corporativas y profesionales efectivas.


La invitación esta hecha, para no perderse este gran evento a realizarse en el Teatro Nacional de Santa Ana y en el Hotel Tolteka Plaza de la misma ciudad, y que como parte del equipo organizador me complace hacerles.

Saludos, los esperamos…

http://onmkt2011.wordpress.com

https://www.facebook.com/OnMkt2011

¿Cuando y como nació Twitter?

Twitter originalmente nació en el año 2006, mediante la contribución que un grupo de jóvenes emprendedores pertenecientes a  Podcasts Odeo.Inc realizo en una sesión de lluvias de ideas, tras un proceso de reingeniería que esta compañía desarrollaba en sus operaciones. Jack Dorsey propuso la  idea de desarrollar una plataforma en la que se pudiera decir a otras personas que se estaba haciendo en el momento, mediante el establecimiento de una tecnología que vinculará la Web con los SMS o a través de programas de mensajería instantánea, incluso desde cualquier aplicación de terceros SMS.

“Status” fue la primera opción del  nombre con el que Twitter intento identificarse, también se contemplo “twitch” como palabra icónica del sonido que produce la vibración de los móviles, pero  a lo largo del proceso “Twitter”  fue elegido como el nombre oficial, “una corta ráfaga de información intrascendente” y  el “pío de un pájaro”, que en inglés es twitt, fue el nombre ideal de esta propuesta que involucra el  microblogging como su principal característica.

Dorsey fue el encargado de enviar el primer mensaje  por Twitter a las 12:50 del día 21 de marzo de 2006, este mensaje que literalmente decía “just setting up my twttr” (sólo ajustando mi twttr) marco la tendencia de la gran explosión que este fenómeno obtuvo para el  2007, pasando de 20,000 a 60,000 tweets al día  tras su lanzamiento al publico.

Bendiciones, hasta la proxima.

Referencias:

twitteradictisimo.blogspot.com

communitiesdnablog.com

 

Los errores que cometen las Empresas al utilizar las Redes Sociales(Parte II)

No monitorear.

Si usted decidió llevar a cabo una estrategia en social media atiéndala pero no se sobrepase, recuerde que la evaluación más exigente  no es la que su jefe hace, sino la que sus clientes y prospectos realizan. No falle creyendo que por que su cantidad de seguidores es poca usted no tendrá que prestarle atención a su página y evaluarse. Al contrario usted debe trabajar sobre los resultados que ha encontrado en ella a pesar de que no  sean los que esperaba, aprenda  a prestar atención en las sugerencias y comentarios que ha obtenido hasta el momento para adaptarse a ellas y trabajar sobre el desarrollo de propuestas de negocios atractivas que el cliente busca. Busque un equilibrio entre su capacidad y la influencia de su mercado actual y objetivo.

Irrespetar la comunidad

¡Tenga cuidado! Usted podrá ser el dueño o el administrador de una empresa reconocida o no, pero quien define su posición en el mercado es el cliente. La identificación que los clientes muestran con ciertas empresas, productos, servicios o marcas, muchas veces suele mezclarse con una pasión que le motiva a seguirle y esto es precisamente lo que  de cierta manera una empresa busca pero ¡ojo!,  hay quienes van mas haya y se enamoran de toda esa estructura que considera como propia aunque usted sea el dueño. Maneje con cuidado  las pasiones de sus clientes y trate de que esta epidemia se vuelque de forma favorable para aumentar su fama, censurar lo que su cliente crea, sienta o piense de su compañía no ayuda, considere los malos comentarios como oportunidades para mejorar y cuestione internamente sus elogios para responderle como el cliente quiere ya sea con acciones o con la firmeza de la promesa corporativa  con la que se ha caracterizado en el mercado. No mienta tarde o temprano el cliente sabrá la verdad si usted oculta algo relevante sobre su empresa, sea leal a la personalidad con la que se ha dado a conocer. El caso KitKat que dio vuelta al mundo hace algún tiempo es un muy buen ejemplo de ello.

Creer que por no estar no habrán comentarios.

No martirice su conciencia pensando en que si no responde rápidamente los comentarios de sus clientes sus seguidores disminuirán o aumentaran en caso contrario. Organización ante todo sepa como, cuando y donde responder a los comentarios de sus clientes;  no es necesario pasar pegado a la computadora. Usted recibirá elogios, dudas, cuestionamientos hasta insultos si esta o no pendiente de su pagina, sepa como responder manteniendo su postura.

Bendiciones y hasta la próxima….

Tomado de la ponencia impartida por Patricia Linares (Co-fundadora de la firma CommunitiesDNA) en la celebración de la Semana Mundial del Emprendedurismo en El Salvador

Los errores que cometen las Empresas al utilizar las Redes Sociales (Parte I)

Querer estar en todas las redes.

Las compañías o los negocios en la actualidad creen que es necesario estar en todas las redes sociales por  que esta de moda o por que su competencia lo esta haciendo. En todo caso esta decisión dependerá de la necesidad real de la empresa y de la imagen que proyecta y podrá proyectar con esta inducción en red. Será  necesario para las compañías buscar su apertura en el mercado mediante una estrategia en social media cuando muchas veces quienes dirigen la empresa no están del todo convencidos de su implementación como una buena táctica. En varias ocasiones los malos resultados de estas herramientas se derivan  del manejo inadecuado promovido por el desinterés que se presta a estos activos en las compañías, al no estar conscientes de sus beneficios, intensificando la cantidad de canales y practicas nada competitivas por intentar copiar  sin eficiencia alguna la tácticas de sus rivales o al tener tantas activos que les imposible responder a las acciones que cada uno amerita en su respectiva plataforma. Cada medio tiene su estilo usted debe encontrar el que mejor se adapte a su necesidad de negocio. La participación masiva en social media no le asegura que obtendrá éxitos pero la participación inteligente en ella si.

No tener las mismas practicas.

Obtener participación en red no significa que se ha de perder la sintonía con todo lo que envuelve la estructura administrativa (misión, visión, valores, políticas…) de nuestra empresa. El publico demanda que se le conquiste de forma creativa e innovadora pero sin recurrir a la deslealtad del concepto de marca que el concibe de la empresa. Es decir el medio no ha de cambiar la esencia con la que  el cliente se ha identificado con su empresa o desea encontrar en ella, mejor aun deberá enriquecerla.

Tener las mismas prácticas publicitarias.

La influencia que las redes sociales tienen en el mercado no se ha de sobrecargar, se debe trazar una línea de juego en donde se le permita al cliente disfrutar de una buena práctica publicitaria sin exagerar. Respecto a la sobrecarga de páginas en social media podemos dedicar unos minutos a buscar en Internet y encontraremos comentarios como los siguientes:

  • valentina36 dijo: A mi no me gusta ninguna, solo es como dices tu falta de creatividad y de entrenamiento
  • Snanana dijo: Porque unos chicos la pegaron y se llenaron de plata y ahora todos quieren hacer lo mismo.

(Tomado de ar.livra.com/ Con que razon hay tantas paginas iguales facebook netlog sonico quepasa-etc.)

Los clientes pueden desconocer de muchos elementos que involucran hacer marketing, branding, publicidad o promoción pero saben que es lo que quieren y buscan en ellos para conocer su propuesta. Las redes sociales le permiten llevar su mensaje hasta donde un brochure o valla publicitaria  tal vez no lo haga pero sepa como llegar a través de estos canales, usted no querrá terminar aborreciendo a su cliente (“Ya no me gusta”, “dejar de seguir”). Recuerde se trata de conquistar su preferencia no de alejarla. Social media brinda una excelente oportunidad de  conocer en primera instancia que es lo que sus clientes  quieren de usted y de su empresa, el contacto que estos canales le permiten, es una invaluable arma para articular sus estrategias de negocios quizá no solo en la red sino a nivel general.

Saludos cordiales, hasta la próxima….

Referencias:

communitiesdnablog.com.

Tomado de la ponencia impartida por Patricia Linares (Co-fundadora de la firma CommunitiesDNA) en la celebración de la Semana Mundial del Emprendedurismo en El Salvador.


Trabajando con Networking

El Networking es el conjunto de herramientas que se encuentran en la red que permiten y  facilitan el establecimiento de contactos y el intercambio de recursos e información en casi cualquier actividad humana. En la actualidad este segmento de elementos que Internet nos proporciona ha tomado gran relevancia con el uso de plataformas sociales como FaceBook y Twitter. La expansión de operaciones y la búsqueda y hallazgo de nichos de mercado con oportunidades para las empresas son dos de las principales motivaciones para que no solo las grandes compañías  instauren contacto y un acercamiento mas profundo con clientes actuales y potenciales  en el ciber espacio.


La identificación de segmentos de clientes, proveedores y otros contactos de interés vuelven aun mas poderoso al Networking, el contacto es esencial pero la identificación de estos lo es mas, al posibilitar la interacción que como empresas necesitamos para beneficios futuros, fundados en la satisfacción que deseamos lograr a través del servicio al cliente.

En este entendido encontramos dos tipos de Networking: El que necesitamos para encontrar recurso humano o emplearnos y el que promueve y solidifica nuestro negocio.

Según Maurice Mier, director de operaciones de Target Publicidad, existen  varias formas de observar el uso de las redes sociales dadas las circunstancias en que se realizan, así pues podemos clasificarlas de la siguiente forma:

  • Redes sociales por conocimiento. Responden a intereses propios de la organización pero con un alto grado de interés personal, se generan para agregar valor a los procesos, mejorarlos o crearlos.
  • Redes por contexto o demanda. La empresa es quien marca la pauta de acuerdo a sus intereses y objetivos en este tipo de redes, ya que responden a las funciones propias vinculadas a un cargo o a un grupo de ellos, la misma labor genera la integración de estas redes y las pone en movimiento.
  • Redes sociales por afiliación. Son aquellas que se generan de forma espontánea en los grupos y cuya presencia imprime un clima de amistad e identificación. Permiten el flujo de la información con grandes niveles de calidad.

La eficiencia con que utilicemos las estructuras sociales existentes (FaceBook, Twitter, MySpace, LinKedin, Youtube entre otras) en nuestras compañías, será la base de los objetivos y  logros por alcanzar en este aspecto, sabiendo reconocer que elementos en ellas son útiles y convenientes para el acrecentamiento operacional y financiero de mi empresa. Recalcando los riesgos que también pueden surgir  al emprender estrategias como estas, independientemente del tamaño de nuestro negocio.

Hasta la próxima, éxitos en sus actividades.

Fuente:

www.targetpublicidad.com.mx

“Las mas Famosas en Social Media”

El impacto del uso de la redes sociales es un espectáculo sorprendente que ha la vista de muchos ha conmocionado la historia de la humanidad entera. El mundo empresarial no ha querido ser la excepción en este proceso y se ha involucrado considerablemente en el, haciendo que sus marcas vivan de las virtudes de estas herramientas que social media ofrece, promocionándose y abriendo vínculos mas estrechos  con sus mercados con un simple click.

FameCount es una sitio en Internet que brinda la posibilidad de seguir mas de cerca esta conexión social cibernética establecida entre marca-seguidor, proporcionando estadísticas  diarias y totales que confieren al uso de las plataformas sociales en la red como FaceBook, Twitter y Youtube. Dentro de los datos que este sitio contabiliza hasta el día de ayer encontramos que las 5 marcas mas atractivas en el mundo son: Starbucks, Coca Cola, Oreo, Skittles y Red Bull. A estos lideres les sigue Victoria’s Secret, Windows Live Messenger, Victoria’s Secret Pink, Zara y Converse en la casilla numero diez respectivamente.



 

 

 

 

No es de sorprenderse que Starbucks lidere este conteo, “My Starbucks Idea” ha ayudado  a que listados como este se eleven marcando aun mas su popularidad en el mundo, la estrategia de este espacio de escuchar las expectativas que sus clientes tienen a través de la red, sin duda alguna ha dado excelentes resultados a esta  marca. Según FameCount, Starbuks cuenta con mas de un millón de seguidores en Twitter y en FaceBook son mas de 15 millones de personas a los que esta marca ha logrado cautivar dándole un  “I like”.


 

 

 

La larga trayectoria con que  Coca Cola cuenta le ha valido ganarse la segunda posición en este sitio, contando con 142,000 seguidores en Twitter a nivel mundial y con 15 millones de personas en FaceBook a quienes esta marca les gusta. Coca Cola también ha implementado estrategias publicitarias de gran peso en la red como “Unlock The Secret” recientemente lanzada en Youtube.

Es importante destacar la popularidad, como uno de los beneficios más fuertes que las redes sociales brindan no solo a las marcas empresariales  sino también a las marcas personales.

Les dejo el video “Unlock the Secret” Coca Cola


Hasta la próxima…

Referencias:

www.dosensocial.com

www.famecount.com

 


“Las palabras que desconozco en Social Media”

Alguna vez has escuchado una palabra y te has inquietado por que no sabes su significado y debes aplicarla…

Hoy en día,  el continuo avance de la tecnología y la informática  ha revolucionado campos que si bien es cierto están fuera de su entorno se encuentran inmersos de manera indirecta mediante  el uso de las palabras y que debido a  barreras culturales de idioma o de educación desconocemos involuntariamente.

Las personas constantemente estamos sumergidas en procesos de cambio y por ende de aprendizaje, es por esto que  de  manera sencilla en este artículo quiero aportar un poco acerca de lo aprendido con relación a algunas palabras congruentes al manejo de redes sociales como las siguientes:

Twitter

Hashtag. Son palabras o frases precedidas por el símbolo # (que se conoce como símbolo hash en inglés) y es una forma de etiquetar o clasificar los mensajes de Twitter, de tal forma que puedas agruparlos alrededor de un tema en común, proporcionándoles relevancia de manera que  también logres despertar el interés de las palabras etiquetadas  en quienes te. Un  hashtag se puede crear simplemente con  preceder una palabra por el  símbolo”#”, de ser una frase la que deseas clasificar, deberá igualmente precederse del símbolo  pero en este caso las palabras de la frase irán unidas un ejemplo podría ser: #lacreatividadesrelativa en ambas situaciones deberás enviar tu tweet y listo. El uso de los hashtags debe ser decoroso recordemos que dentro de los párrafos siempre hay palabras o frases clave que sugestionan el contenido en especifico de lo que se dice, pero que no todo el contenido deberá serlo así que como recomendación no abuse de ellos. La importancia que este etiquetado confiere es la de esparcir y adquirir el conocimiento de forma sencilla y en tiempo actual.

TweetStats. Analiza tu propio uso de Twitter, lo que es ya de por sí interesante, y construye una estadística de tendencias que nos permite saber de que habla la gente en Twitter.

TwittBurner. Permite saber el número de clicks que han recibido nuestros enlaces en Twitter y friendfeed.

Twitter Grader. Mide el alcance ( reach ) y la influencia de un perfil de Twitter.

Blog

Friendfeed. Pretende ser una ventanilla única para todas tus actualizaciones de redes sociales y noticias.

Tag. Un tag es una palabra o conjunto de palabras asociadas a una entrada o post que describe el tema tratado en el mismo para intentar ayudar a clasificar los contenidos de tu blog. Son una especie de mini clasificaciones, que pueden crearse en el panel de edición de tu blog.

Blogroll. Es una lista de enlaces que agregamos a nuestro blog como una forma de recomendar a nuestros lectores otros sitios  que manejan temas relacionados a los nuestros ya se por que hacen referencias  a los mismos o por que deseamos promoverlos por el interés que despiertan en nosotros.

Trackback. Es una forma de saber en la red  a quienes citamos o quienes nos citan en sus artículos, mediante el uso de las URL de dominio en las entradas.

Facebook

Inbox. Funciona de la misma forma que un buzón de correo electrónico, solo que es únicamente entre usuarios de FaceBook. Allí también encontrará la opción Notifications, que le mostrará cualquier interacción que tengan sus amigos con usted

Plug- in. El plug-in de FaceBook es una extensión del navegador gratuita creada por FaceBook y diseñada para mejorar el uso del sitio mediante cargas de fotos en tu perfil.

Espero que este articulo te sea de utilidad para aquellos que como yo iniciamos en este mundo de plataforma cibernética.

Ver más información en:

medicablogs.diariomedico.com

es-la.facebook.com

www.dosensocial.com

javiergodoy.com

rolandoperalta.wordpress.com

Hasta pronto…Bendiciones